Servicevilkår
Hensigten med dette dokument er at informere om dine forbrugerrettigheder og -pligter, når du handler på Suprabeam-shop.com
Hjemmesiden/webshoppen ejes af:
Suprabeam/Steiner A/S
Dyssen 3
8200 Aarhus N
DANMARK
Telefon: +45 87 52 52 12
E-mail: info@suprabeam.com
CVR-nr.: 10 03 15 67
1. Afgivelse af en ordre
Når du har afgivet en ordre på Suprabeams webshop, genererer vores system en ordrebekræftelsesmail, der specificerer dit køb.
Bemærk venligst, at den automatisk genererede e-mail ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse
Ordrebekræftelsen er en kvittering for at vi har modtaget din ordre. Suprabeam har mulighed for at annullere ordren på grund af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller andre lignende situationer.
2. Annullering af en ordre
Ordrer, der ikke er fuldt udført, kan annulleres ved at kontakte vores kundeservice.
3. Priser
Der tages forbehold for ændringer i afgift, priser og korrekturfejl mv.
4. Betaling
Betaling for bestilte varer skal ske online. Kreditkortoplysninger, der overføres mellem kunde og Suprabeam, er krypteret. Personlige oplysninger (navn, adresse osv.) er ikke krypteret.
5. Oplysninger om klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et produkt, bedes du kontakte info@suprabeam.com.
6. Garanti
I overensstemmelse med salgsloven tilbyder Suprabeam 24 måneders garanti på alle varer. Du kan læse mere om vores garanti her
Hvis du opdager fejl eller mangler på de købte varer, bør du som forbruger kontakte Suprabeam hurtigst muligt, og forklare fejlen eller manglen på varerne.
Garantiklager skal rettes til vores kundeservice. Hvis produktet har fejl eller mangler, vil Suprabeam reparere eller ombytte produktet.
8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Suprabeam tager forbehold for mulige ændringer i afgifter, pris, korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikter eller forsinkelser forårsaget af underleverandører.
9. 30 dages pengene tilbage garanti
30 dages pengene tilbage garanti dækker kun produkter købt på www.suprabeam-shop.com.
Produktet skal returneres i original forpakning. Vi accepterer ikke skadede produkter, eller produkter der på anden måde har været udsat for utilsigtet brug.
Når der gøres brug af garantien dækker kunden selv forsendelsesomkostningerne. NB. Suprabeam afhenter ikke i pakkeshop, pakkebokse, eller andre afhentningssteder. Produktet skal sendes senest på 30 dagen fra ordredato. Produktet sendes med omdeling til vores hovedkontor, og skal markeres korrekt.
Steiner A/S
ATT: 30 dages pengene tilbage garanti
Dyssen 3
8200 Aarhus N
Danmark
Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på info@suprabeam.com.